Pirkšana:
Pērkot preces no www.dkr.lt mājas lapas, par tām norēķinās elektroniski, izmantojot Paysera sistēmu.
Saņemot samaksu par precēm, pasūtījums tiek izvēlēts un nosūtīts uz klientu norādīto adresi.
Preces klientiem tiek nosūtītas, izmantojot kurjerpastu vai Omniva pasta nodaļas.
Kvalitatīvu preču atgriešana:
1. www.dkr.lt pircējam (“Pircējam”) ir tiesības, nenorādot iemeslu, 14 (četrpadsmit) dienu laikā atteikties no preces, ja tā nav izmantota, sabojāta vai tās izskats nav būtiski mainījies, tas ir, preces vai tās iesaiņojuma izskats bija tika veiktas tikai tādas izmaiņas, kas bija vajadzīgas saņemto preču pārbaudei. Pircējam šīs tiesības jāizmanto atbildīgi un prece jāatdod oriģinālajā, glītajā iesaiņojumā, kā arī jāatdod visas pilnās preces daļas. Preču atgriešanas izmaksas jāsedz Pircējam.
2. Pēc preču atgriešanas Pircējs ir atbildīgs par preču vērtības samazināšanos, kas rodas no darbībām, kas nav vajadzīgas, lai noteiktu preču raksturu, īpašības un darbību.
3. Pēc iepriekšējas vienošanās preces var atgriezt pa tālruni vai e-pastu uz pārdevēja norādīto adresi.
4. Pēc atgrieztās preces saņemšanas un novērtējot tās kvalitāti, Pārdevējs 14 dienu laikā pēc preces atgriešanas pircējam atdod naudu par preci. Nauda par preču piegādi netiek atmaksāta.
5. Prece ir jāatdod oriģinālajā iepakojumā (kopā ar instrukcijām un garantijas sertifikātu, ja tie tika piegādāti kopā ar izstrādājumu). PVN rēķins un pasūtījuma numurs ir jānorāda atpakaļ.
6. Pircējs ir atbildīgs par visu atpakaļ nosūtīto preču komplektu. Ja prece nav pilnīga, pārdevējs nepieņem atpakaļ nosūtīto preci.
7. Pircēja tiesības atgriezt kvalitatīvas preces, kas iegādātas interneta veikalā, neattiecas uz:
7.1. līgumi par precēm, kas izgatavotas pēc patērētāja īpašajām norādēm, kuras nav iepriekš sagatavotas un kuras tiek ražotas pēc patērētāja izvēles vai norādījumiem, kā arī par precēm, kas skaidri pielāgotas patērētāja personīgajām vajadzībām;
7.2. līgumi par precēm, kuras pēc rakstura pēc piegādes ir nedalāmi sajauktas ar citām precēm;
Garantijas noteikumi:
8. Preču fotoattēli ir domāti tikai ilustratīviem nolūkiem, oriģinālie izstrādājumi var atšķirties no parādītajiem. Iesniegtie fotoattēli nevar būt par pamatu pretenzijām. Prece tiek uzskatīta par labu kvalitāti, ja tā atbilst paraugam, modelim vai aprakstam, kas sniegts interneta veikalā.
9. Ja piegādātā prece neatbilst kvalitātes prasībām, pircējs var sazināties ar pārdevēju pa tālruni vai e-pastu. pa pastu vai izstrādājuma ražotāja pilnvarotā servisa centrā).
10. Preces ar potenciāli trūkumiem vispirms tiek iesniegtas Pārdevēja garantijas dienestā, tikai pēc tam, kad ir noskaidrots, ka Prece ir nekvalitatīva.Pircēja pieprasījumu par Precēm ar trūkumiem var izpildīt.
11. Preces tiek nosūtītas uz garantijas servisa centriem, kas var atrasties citā ES valstī. Šajā gadījumā produkta garantijas apkalpošanas process ilgst no 14 līdz 60 (četrpadsmit līdz sešdesmit) kalendāra dienām, atkarībā no produkta veida. Mēs uzsveram, ka visos gadījumos mēs cenšamies pabeigt garantijas procesu iespējami īsā laikā.
12. Izstrādājuma ražotāja garantijas saistības ir spēkā tikai tad, ja netiek pārkāpti izstrādājuma darbības nosacījumi. Pirms Produkta izmantošanas Pircējam ir rūpīgi jāizlasa izstrādājuma lietošanas instrukcijas, ja tādas ir.
13. Preces, kas nav izņemtas no garantijas servisa centra un / vai Pārdevēja un nodotas garantijas apkalpošanai, tiek glabātas 1 (vienu) mēnesi. Šis termiņš sākas ar pirmo paziņojumu Pircējam ar viņa norādītajiem kontaktiem (pa tālruni, e-pasta adresi utt.), Ka Pircējs preces var paņemt pēc atgriešanās no garantijas apkalpošanas centra. Ja Pircējs preces nesavāc noteiktajā termiņā, pārdevējam ir tiesības preces vairs neuzglabāt, preces var izmantot. Šajā gadījumā Pārdevējs nav atbildīgs par atlikušo informāciju par Pircēju neizņemtajām precēm un citiem Pircēja zaudējumiem, kas radušies šādu preču iznīcināšanas dēļ.
14. Pārdevēja sniegtā kvalitātes garantija neierobežo un neierobežo pircēja (patērētāja) tiesības, kuras ir noteiktas tiesību aktos pēc nepiemērotas kvalitātes preces vai pakalpojuma iegādes. Strīdus par preču kvalitāti, atgriešanu un citiem pirkšanas un pārdošanas noteikumiem risina saskaņā ar kārtību, kas noteikta ar pārdošanas un pārdošanas noteikumiem, un saskaņā ar valsts tiesību aktiem.
15. Mēs ar prieku atbildēsim uz visiem jūsu jautājumiem pa elektronisko info@dkr.lt pa tālruni +37061111779
16. Pieprasījumus vai sūdzības par preci vai pakalpojumu, kas iegādāts mūsu tiešsaistes veikalā, var iesniegt, izmantojot elektronisko patērētāju strīdu izšķiršanas platformu - http://ec.europa.eu/odr/.
17. Bojātas vai nepilnīgas preces
17.1. Pircējs, kurš vēlas iesniegt sūdzību par nepilnīgu vai nepilnīgu preci, to var izdarīt, rakstot uz e-pastu info@dkr.lt
17.2. Sniedzot sūdzību, pircējam jāsniedz šāda informācija:
17.2.1. Preces pasūtījuma numurs;
17.2.2. Iesniegt / nosaukt produkta defektus